淘宝网消费者维权中心

淘宝网正式上线了“消费者维权平台”，希望成为每个淘宝用户的“网上315”，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况。这也是国内首个电子商务企业主动发起建立的消费者保障平台。在315前夕，伴随该平台的上线，以及淘宝网“你敢买我敢赔”的消费承诺，淘宝的种种举措获得了来自广大消费者及各方关注人士的一致认可和好评。