UrbanSitter

UrbanSitter是一家提供保姆中介服务的网站。对于忙碌的新晋父母来说，想要找到一个值得信赖的好保姆并不容易，而且找到合适的保姆也很费时，总部位于美国旧金山市的UrbanSitter就是一家解决此类烦恼的新网站，它将Web2.0理念引入了保姆雇佣平台，致力于为父母和保姆提供更为便捷高效的中介服务。

UrbanSitter是一家总部位于旧金山的网站，在获得许可的前提下，UrbanSitter使用Facebook Connect获得家长和保姆的信息，并把两个圈子连在一起。它把通过朋友联系起来的保姆的联系方式、加入的群和“赞”的信息抓取出来，整理成一串名单，在家长需要外出的夜晚，它就派上了用场。家长可以查看评论，安排面试，进行背景调查以及在线预订保姆。就像餐厅预订网站OpenTable，在保姆接受预订后，家长将立即得到通知。

UrbanSitter的一大特色在于，它充分利用了社交元素，依赖于评级和审查制度，以帮助雇主做出正确的决定，寻找值得信赖的人。用户需要先选择自己的身份并创建一个个人资料页面，由于只能使用自己的Facebook账户登录，所以很多信息是预先填好的。对于保姆来说，还需要设定自己可用的时间，而系统则会问家长一些有关孩子的问题，如是否有任何特殊的需求等，这些信息将有助于系统为其匹配一个优秀合适的保姆。

父母在填写完个人信息后，便可以开始通过输入雇用日期或其它要求来寻找这个时间段内可用或有经验的保姆，此服务目前已经涵盖了美国全国范围内的主要城市，用户可在搜索结果中查看筛选后各个可用保姆的资料及前雇主对其的评价信息，借助Facebook社交网络，父母还可以了解保姆在社交网络上为他的朋友或是朋友的朋友提供过的帮助，这也可以看作是一种判断能力和热心程度的标准，也意味着在社交网络上的良好口碑，将成为保姆竞争工作的重要指标，父母还可选择保姆就读或毕业的高校。除了导入这些社交信息外，UrbanSitter还会利用第三方的资源来做一些背景调查。

2010年11月，有双胞胎儿子的林恩·帕金斯（Lynn Perkins）被找保姆的事折磨得受不了。她想，为什么她可以在几分钟内在线预订餐厅，却需要花好几个小时打电话，发送电子邮件四处寻找保姆？帕金斯曾经经营过一个服装零售网站Xuny.com，有了这个想法后，她试着用Facebook来解决这个问题。她与三个朋友进行了探讨，他们分别是广告代理公司Goodby、Silverstein and Partners的互动媒体制作人Daisy Downs，旅游网站TripIt的产品经理Andrea Barrett，和数字媒体代理公司Streamline Social的CEO HadarWissotzky，最后产生了建立UrbanSitter的想法。UrbanSitter的成功建立在信任的基础上，家长可以看到他们的朋友预订和评论过的保姆。这打消了家长在雇用新人照顾子女时的一大部分顾虑。

UrbanSitter于2011年9月上线。在6个月内，服务范围从加州湾区（Bay Area）扩大到纽约、芝加哥、丹佛、西雅图、圣路易斯和内华达州塔霍湖（Lake Tahoe）、雷诺（Reno）地区。目前，网站注册保姆数有2500人，每月预订量为2000人次。UrbanSitter一开始提供免费服务，将来计划为家长提供在线支付保姆费用的功能，并收取少部分在线支付处理费。很多保姆都希望网站能够提供在线支付的功能，这样可以消除保姆和家长经常面对的尴尬场面——当工作结束时，家长往往得询问保姆：“我欠你多少钱？UrbanSitter已经获得175万美元的风险投资和天使投资。除了扩展新的市场区域外，他们也在考虑将该模式复制到其他家政服务上，如家教和宠物保姆等。