TenderTree

TenderTree一个家政护理平台，为老人和残疾人提供更加贴心和定制化服务。TenderTree的创业想法，主要是来自其创始人阿格瓦尔（Agrawal）的亲身经历，他的一位好朋友需要找护工来照顾他年迈的奶奶。这位创始人说，虽然社会上已经有了一些专门的护工机构和Care.com这样的提供护理人员的网站，但是他的这些竞争对手们并不能满足每个用户的需求。在创业之前，阿格瓦尔进行过市场调查。按照他提供的数据，美国目前共有400万家庭需要护工服务，而每个家庭每年在这方面的支出为1.3万美元。换言之，家政护理在美国是一个每年高达520亿美元的巨大市场。

阿格瓦尔表示：我们目前的护理中介以及各种养老村都是单向的服务，信息交流也不充分，在这个互联网的时代显得很不靠谱。Tender Tree就是要让护工的信息在平台上明确可见，可以看到每个护工的主要特点，来自何种文化背景，接受过怎样的培训，还可以看到他们之前服务对象的评价，让需要服务者可以选择到最适合自己的、可信赖的护工。这是印裔软件工程师阿格瓦尔工作十年后的首次创业，2001年毕业于美国名校卡内基·梅隆大学后，他先后效力于甲骨文（微博）、Mark Logic和Sciable Labs，一直担任软件工程师。

打开Tender Tree网站，用户只需输入自己的邮政编码，就可以搜索到附近的护工信息。而护工则可以在Tender Tree上登记自己的资料履历信息，寻找到更多需要护理的家庭用户。Tender Tree会对护工进行背景调查，确保护工符合资质，没有投诉记录，在被雇佣以后，该网站都会为其提供一份价值300万美元的责任保险，并且网站能自动生成合同，交税，护工可以在线提交工作时间卡，然后雇佣者可以直接使用平台给护工支付工资。如果是华裔老人，可以寻找华裔护工；如果是家中有宠物的老人，可以寻找爱护动物的护工；如果老人喜欢音乐，可以寻找能歌善舞的护工。这一切都可以通过Tender Tree实现匹配。除了沟通供求双方之外，Tender Tree还负责处理其中的保险、支付以及后续满意度调查等服务，做到了全流程服务。

由于免去了中介环节比如：专营费，个人税费等，Tender Tree的护工收费也会明显低于市场价格。目前旧金山地区通过中介获取护工费用约为每小时30美元，而Tender Tree的护工平均收费仅为每小时15美元。如果在护理期间出现任何纠纷导致损失，Tender Tree会从保险中进行赔付，免除了用户的后顾之忧。而Tender Tree则从中获取15%的佣金费用。

2012年5月，Tender Tree加入了硅谷孵化器500 Startups。在诸多行业专家的指导下，目前Tender Tree的用户数已经达到2000个家庭，且呈现出不断增长的趋势，网站6月份收入达到2万美元，这意味着当月通过Tender Tree的护理交易额超过了13万美元。Tender Tree已经完成了近百万美元的融资。阿格瓦尔计划进一步完善护工信息服务，并逐步将服务扩及美国更多城市。目前，Tender Tree的服务集中在加州湾区的8个城市，签约护工数千名，预计每家庭每年能带来2000美元的收入。

联系方式

电话：(866) 993-2229。